سياسة استرداد البائع

ملخص سريع لسياسة البائع

هذا الملخص يوضح وظيفة الصفحة، لكن السياسة الكاملة أدناه هي المرجع المعتمد لمعالجة طلبات الاسترجاع الخاصة بالبائعين والاستثناءات.

المراجعة

معالجة البائعين المعتمدة

راجع النص الكامل لمعرفة خطوات المراجعة، نطاق الحالات المقبولة، وكيفية اعتماد أو رفض الطلب.

السجلات المطلوبة

حالة الطلب والتواصل

الاحتفاظ بسجل حالة الطلب والتواصل مع العميل يسهل تقييم الطلب بشكل أسرع وأكثر دقة.

الترابط مع سياسات أخرى

سياسة العميل والدعم

تعامل البائع مع المرتجعات يجب أن يبقى متسقًا مع سياسة العميل ومسار الدعم المعتمد على PureVana.

Return Window

Non-Returnable Items

Refund Timeline

Damaged or Wrong Items

فترة الإرجاع

المنتجات غير القابلة للإرجاع

الجدول الزمني للاسترداد

المنتجات التالفة أو الخاطئة