الشروط والأحكام

من خلال الوصول إلى موقع Purevana واستخدامه ("الموقع")، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ("الشروط"). إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام الموقع. تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونًا بينك وبين شركة Purevana LLC ("Purevana"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا").

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لتقديم طلب على الموقع. من خلال تقديم طلب، فإنك تؤكد أنك تستوفي متطلبات العمر هذه وأن جميع المعلومات المقدمة دقيقة وكاملة.

يشكل طلبك عرضًا لشراء المنتجات المدرجة على الموقع. نحن نحتفظ بالحق في قبول أو رفض طلبك وفقًا لتقديرنا. يتم تأكيد القبول عندما نرسل بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن أو عند إرسال المنتج، أيهما يحدث أولاً. لا يوجد عقد لبيع المنتجات حتى يتم قبول طلبك من قبلنا.

جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالجنيه المصري (EGP) وتشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك. الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. نبذل قصارى جهدنا لضمان توفر المنتجات، لكننا لا يمكننا ضمان توفر جميع المنتجات في وقت طلبك. إذا أصبح أحد المنتجات غير متاح بعد تقديم طلبك، فسوف نخطرك على الفور ونقدم لك استردادًا أو منتجًا بديلاً.

نقبل طرق الدفع التالية:

• الدفع عند الاستلام (COD)
• بطاقات الائتمان/الخصم (Visa، MasterCard)
• المحافظ الإلكترونية وخدمات الدفع عبر الإنترنت الأخرى المحددة على الموقع.

يستحق الدفع في وقت تقديم الطلب أو عند التسليم، اعتمادًا على طريقة الدفع المختارة. من خلال تقديم معلومات الدفع، فإنك تقر وتضمن أنك مخول لاستخدام طريقة الدفع المختارة.

نقوم بالتوصيل إلى عناوين داخل مصر. تختلف أوقات التسليم والتكاليف حسب موقعك وطريقة الشحن المختارة. يتم توفير أوقات التسليم المقدرة لأغراض إعلامية فقط وليست مضمونة. لا تتحمل Purevana مسؤولية التأخيرات الناتجة عن عوامل خارجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خدمات البريد السريع، أو التخليص الجمركي، أو أحداث القوة القاهرة.

ينتقل ملكية ومخاطر فقدان المنتجات إليك عند التسليم.

نقدم إيصالات إلكترونية لجميع الطلبات. من خلال تقديم طلب، فإنك توافق على استلام الإيصالات والاتصالات المتعلقة بالمعاملات إلكترونيًا. يمكنك طلب إيصال مطبوع عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

يتم دمج سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا في هذه الشروط بالإشارة. يرجى مراجعة السياسة للحصول على معلومات مفصلة حول الأهلية والإجراءات والجداول الزمنية. لبدء الإرجاع أو طلب استرداد، اتصل بنا على support@purevana.store أو اتصل بـ 01500070580.

نسعى جاهدين لتقديم أوصاف وصور ومواصفات دقيقة للمنتجات. ومع ذلك، فإننا لا نضمن أن أوصاف المنتجات أو الصور أو المحتويات الأخرى على الموقع خالية من الأخطاء أو كاملة أو حديثة. في حالة حدوث خطأ، نحتفظ بالحق في تصحيحه وتحديث المعلومات دون إشعار مسبق.

قد يتضمن موقعنا مساعد تسوق يعمل بالذكاء الاصطناعي لمساعدتك في العثور على المنتجات والإجابة على الأسئلة. يتم إنشاء استجابات المساعد تلقائيًا وقد لا تكون دائمًا دقيقة أو كاملة. نحن لا نضمن دقة المعلومات المقدمة من قبل مساعد الذكاء الاصطناعي ولا نتحمل مسؤولية القرارات المتخذة بناءً على توصياته. تحقق دائمًا من تفاصيل المنتج قبل إجراء عملية شراء.

من خلال إرسال تقييمات أو تعليقات أو محتوى آخر إلى الموقع، فإنك تمنح Purevana ترخيصًا غير حصري ومجاني ودائم وعالمي لاستخدام هذا المحتوى واستنساخه وتعديله وعرضه. أنت تقر وتضمن أن:

• أنت تملك المحتوى أو لديك الحقوق اللازمة لتقديمه.
• لا ينتهك المحتوى أي حقوق لطرف ثالث أو قوانين معمول بها.

نحتفظ بالحق في إزالة أو تعديل المحتوى الذي ينشئه المستخدم وفقًا لتقديرنا.

أنت توافق على عدم:

• استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو بالمخالفة لهذه الشروط.
• المشاركة في نشاط احتيالي، بما في ذلك تقديم معلومات كاذبة أو استخدام طرق دفع غير مصرح بها.
• التدخل في أو تعطيل تشغيل الموقع أو خوادمه.
• استخدام أدوات آلية (مثل الروبوتات، أدوات الكشط) للوصول إلى الموقع دون إذننا الصريح.
• تحميل أو نقل رموز ضارة أو فيروسات أو برامج ضارة.

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرامج والعلامات التجارية، هي ملك لـ Purevana أو مرخصيها ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك استنساخ أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أي محتوى على الموقع دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Purevana والشركات التابعة لها والمسؤولون والمديرون والموظفون والوكلاء مسؤولين عن:

• أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناشئة عن استخدامك للموقع أو شراء المنتجات.
• الخسائر الناتجة عن الأخطاء أو الإغفالات أو الانقطاعات أو التأخيرات في تشغيل الموقع.
• الأضرار الناتجة عن خدمات الطرف الثالث، بما في ذلك معالجات الدفع وخدمات البريد السريع.

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة ناشئة عن استخدامك للموقع أو شراء المنتجات المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج (المنتجات) المعنية.

أنت توافق على تعويض Purevana والشركات التابعة لها والمسؤولين والمديرين والموظفين والوكلاء والدفاع عنهم وإعفاءهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو التزامات ونفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) الناشئة عن:

• استخدامك للموقع.
• انتهاكك لهذه الشروط.
• انتهاكك لأي حقوق لطرف ثالث.

لن تكون Purevana مسؤولة عن أي فشل أو تأخير في أداء التزاماتها بموجب هذه الشروط بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أعمال الله أو الكوارث الطبيعية أو الحرب أو الإرهاب أو النزاعات العمالية أو الإجراءات الحكومية.

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. يتم حل أي نزاعات ناشئة عن أو متعلقة بهذه الشروط أو استخدامك للموقع حصريًا في محاكم مصر. في حالة وجود أي تعارض بين النسخة الإنجليزية والعربية من هذه الشروط، تسود النسخة العربية.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستكون التغييرات سارية فورًا عند نشرها على الموقع. يشكل استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التغييرات قبولك للشروط المعدلة. نشجعك على مراجعة هذه الشروط بشكل دوري.

للأسئلة أو المخاوف بشأن هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: support@purevana.store
الهاتف: 01500070580
العنوان: 6 أكتوبر، مصر